1000 tl ve üzeri alışverişlerde İstanbul Avrupa Yakasına Aynı Gün Ücretsiz Yerinde Teslimat - Ürünü Kontrol et - Gör Öde
Teslimat ve İade Şartları
Gönderim Politikası
1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödemenizin onaylandığı tarihten itibaren 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve hazırlanır. Teslimat süresi, siparişinizi aldığınız tarihe bağlı olarak değişebilir.
2. Kargo Ücreti: 600 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 600 TL'nin altındaki siparişler için ise 50 TL kargo ücreti uygulanır.
3. Kargo Firmaları: Siparişleriniz, güvenilir ve tanınmış kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargo takip numarası, siparişinizi takip etmeniz için size sağlanır.
4. Teslimat Adresi: Lütfen siparişinizi verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girin. Yanlış teslimat adresi nedeniyle kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
5. Teslimat Sorumluluğu: Ürünlerinizin güvenli teslimatı bizim sorumluluğumuzdadır. Ürünlerinizi hasarlı veya eksik alırsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
6. Ulusal ve Uluslararası Teslimatlar: Siparişlerimiz yalnızca ulusal olarak değil, uluslararası olarak da gönderilmektedir. Uluslararası gönderimler için ek teslimat süreleri ve ücretler geçerli olabilir.
7. İade ve Değişim: Ürün iade veya değişimiyle ilgili detaylı bilgilere iade politikamız bölümünden ulaşabilirsiniz.
Bu politika, gönderim süreçlerimize ve taahhütlerimize ilişkin temel bilgileri içermektedir. Herhangi bir sorunuz veya özel talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
İade ve Değişim Politikası
1. İade Süreci: Siparişinizden memnun kalmazsanız veya bir nedenle ürünü iade etmek isterseniz, iade işlemlerini başlatmak için lütfen [mağazamızın web sitesi/müşteri hizmetleri] üzerinden talepte bulunun. İade talepleri siparişinizi aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde kabul edilir.
2. İade Şartları: İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri hala bağlı olmalıdır. Ayakkabıların ayağınıza uymadığını anladığınızda, lütfen onları temiz ve hasarsız bir şekilde geri gönderin.
3. İade Kargo Ücreti: İade işlemleri için kargo ücreti alınmaz. Ancak, iade işlemi sırasında kargo masrafları size aittir. Ürünün kusurlu olduğu veya yanlış gönderildiği durumlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
4. İade Süresi: İade işlemi onaylandıktan sonra ödeme iadeniz en kısa sürede yapılır. İadenin kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
5. Değişim: Ürün değişimi istiyorsanız, değişim talebinizi iade talebinizle birlikte iletebilirsiniz. Değişim için stok durumlarına bağlı olarak uygun bir ürün gönderilecektir.
6. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Herhangi bir sorunuz veya iade süreci hakkında yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Bu politika, iade süreçlerimize ve şartlarımıza ilişkin temel bilgileri içermektedir. Lütfen dikkatlice okuyun ve iade işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek için gerekli adımları takip edin.